超級卡頓

s02281904

這設備根本無法使用，
免費版本使用時還行，雖然也會卡頓。
購買付費版本以後整個卡頓到無法操作，遊戲內只能使用特工來動作，手動根本無法玩遊戲，
卡頓到效率比我單抽用手機慢1/3甚至到一半。

回報客服，只是叫我換一台設備（常常重啟到設備故障也自動換設備），一天到晚換設備 特工又一直重新設定（什麼驗證碼，連動LINE的）。

特工小編

1.那一家電信?
2.如果要在雲手機玩遊戲一般比較建議使用無線上網-中華電信比較穩定快速
3.卡頓的原因是您手機端連到雲手機這端卡頓  但並不影實際掛機效率   雲手機上實際遊戲運行並不會卡頓
4.您也可以理解成是在看影片當網速慢時播放就會卡卡 還請見諒

s02281904

特工小編 發表於 2018-10-10 10:32
1.那一家電信?
2.如果要在雲手機玩遊戲一般比較建議使用無線上網-中華電信比較穩定快速
3.卡頓的原因是您手 ...

問題已解決。
確實是效率問題，特工可看平均經驗。
已聯絡客服，問題已解決，客服態度良好，解決速度迅速

chiuzhe7916

我也常常遇到卡頓很嚴重
設備也更換過
換完也還是很卡頓
測網速都蠻快的但看到畫面就無言以對

dcshoe88

s02281904 發表於 2018-10-10 11:35
問題已解決。
確實是效率問題，特工可看平均經驗。
已聯絡客服，問題已解決，客服態度良好，解決速度迅速 ...

我也會這樣  想請問一下怎麼解決的

s609170027

這是由於台灣連線中國大陸的網路問題
通常是對外的地底海纜出現問題 或是 中國大陸進行流量管制而你的浮動IP在管制名單內

目前並無有效解決方式 以下方式有可能可改善
改用中華電信 是因為該電信對大陸的連線頻寬比其他電信業者要大
或是您重新獲取浮動IP

s609170027

chiuzhe7916 發表於 2018-10-10 15:10
我也常常遇到卡頓很嚴重
設備也更換過
換完也還是很卡頓

測網速是不會出問題的
因為這是台灣連線中國大陸的網路問題
通常是對外的地底海纜出現問題 或是 中國大陸進行流量管制而你的浮動IP在管制名單內

目前並無有效解決方式 以下方式有可能可改善
改用中華電信 是因為該電信對大陸的連線頻寬比其他電信業者要大
或是您重新獲取浮動IP

雲手機實際運行不會因為你的網路速度而受影響