2019/01/21 每日 與 發呆 問題 ???

何圖

mdma1314 發表於 2019-1-21 16:28
葉子是金的 ，如果你連測試都沒有 ，就說沒問題 這比說回報工程師還敷衍。

重複過很多遍
我們測試沒有問題才會PO上來
為什麼各位大大都能用，就唯獨你的號有問題？
我們這邊測試沒有發現此現象才需要出現問題模擬器查看
你不配合我們很難執行修正優化

qwertyuiopasdfg

mdma1314 發表於 2019-1-21 16:33
我不知道你是哪個版主，隨你說吧 !!!

你只反映著  特工沒立即的解決能力 。

工讀生就是工讀生，只知道這一句話剛好今天不上班我如果是版大直接禁言你了，還和你在這裡
和你講道理啦，買不起卡就不要買
遊戲也是無課？XDDD用了幾個牌子的發現每個論壇都有這種工讀生
你還用過X恆，看你是哪個牌子的都用不長吧，後面都是買不起了？給自己找一個理由走？
mdma？你是不是？剛剛搜尋了一下，怪不得你這麼白目啦

萱姊yuki

mdma1314 發表於 2019-1-21 16:43
https://ai.igcps.com/forum.php?m ... 2534&extra=page%3D2

會遇到問題的 ，不是唯我 。  我不爽別買 ， ...

麻煩大大在遠端帖內PO文
這個問題我們目前確實還未遇到過
屬於新出現的問題
我們這邊也需要與工程師那邊的核實處理
https://ai.igcps.com/forum.php?mod=viewthread&tid=14&extra=page%3D1
在此留言遠端訊息，會有技術人員過去查看具體問題並記錄匯報工程師解決

萱姊yuki

mdma1314 發表於 2019-1-21 19:32
簡單的回覆一下 。 我們是一個玩天M小群體 ，大家會在LINE群裡討論 ，遊戲問題，包括外掛狀況 。

所以 ...

麻煩大大在遠端帖內PO文
這個問題我們目前確實還未遇到過
屬於新出現的問題
我們這邊也需要與工程師那邊的核實處理
https://ai.igcps.com/forum.php?mod=viewthread&tid=14&extra=page%3D1
在此留言遠端訊息，會有技術人員過去查看具體問題並記錄匯報工程師解決
你們一旦出現問題，我們也是希望能解決
希望配合我們解決問題，大家的效率才能真正得到提升

萱姊yuki

mdma1314 發表於 2019-1-21 19:32
簡單的回覆一下 。 我們是一個玩天M小群體 ，大家會在LINE群裡討論 ，遊戲問題，包括外掛狀況 。

所以 ...

不是每一個人的電腦配備軟體、網路速度、特工設定和多開數量都是一樣
而且這個現象不是每個人都能遇到，我們這邊也很難實現這麼多複雜多樣的環境來進行逐一測試
所以才需要遠端模式下直接觀察用戶問題現象才可以最直觀的看出問題所在
上來長篇大論大家問題都得不到解決，浪費的是大家的時間，確實是沒有必要的事情~
而且上次深水長靴的問題我們第一時間就有進行解決
原因就是遊戲內活動出現了可合成帶(刻印)的裝備，與未刻印裝備數據是不同的
這一點是沒有辦法預料，所以才會出現‘深水長靴(刻印)’裝備出現問題的現象
我們得知情況後也通知工程師那邊第一時間進行修正解決了
我們觀察範圍內的問題都會全力進行解決，也請大大如果出現問題的話反饋一些有效的問題
我們這邊也會進行協助解決優化的

s609170027

mdma1314 發表於 2019-1-21 19:32
簡單的回覆一下 。 我們是一個玩天M小群體 ，大家會在LINE群裡討論 ，遊戲問題，包括外掛狀況 。

所以 ...

1.你修車的舉例並不太正確，特工販售的是軟體，而非硬體
每個用戶使用的軟體（作業系統、驅動程式、模擬器等等） 硬體（電腦零組件、路由器等等） 都不同，特工內的設定也都不同
就會造成有少數問題並不會被觸發出來

雖然絕大多數的狀況都會被特工的測試環境測試出來並解決
但有些問題就是會因為不同的軟硬體而有可能無法被測試出來
所以才會有遠端專帖的存在，這樣就可以直接在遇到問題的用戶電腦環境直接測試並找出問題


2.您目前上來發文所發問的內容，有些問題描述都是簡單幾句話就結束
因為太過籠統與模糊，很多時候沒辦法正確了解到問題

例如引起閃退的原因有很多種，您如果只說會閃退請修復，卻沒詳細說明是在何種狀況下閃退
就算特工找出絕大多數能找出的原因並修復，也會很難找出真正讓您閃退的原因並修復
你們提供的資訊越多，特工就能夠越快找出問題點

3.修改內文是因為您當時的發言內有很多不友善的言詞，您有些發文跟回覆都是使用帶著個人主觀情緒的文字
目前只有一些帶有情緒性文字、漫罵或是帶風向引起爭端的發文，經過多次勸導或是警告之後發文者並未改善才會刪文或是禁止發言之外

特工並未禁止任何用戶回報或是詢問相關問題


4.大家都想要解決問題，但目前的情況就是特工所有的測試環境都沒有測試出這些情況
所以才會請你看看是否能夠接受用遠端排查問題的方式來找出問題
因為這樣會是最快的方式
您與您群組裡的用戶若無法接受遠端協助，就需要你們提供相關狀況的影片或是詳細狀況描述、設定、使用的軟硬體、截圖等等資訊